Bình thường chúng ta hay thực hiện cuộc gọi hoặcnhắn tin thông qua mạng GSM, tuy nhiên phương pháp này tốn khá nhiều chi phí, nội dung được phép gửi cũng hạn chế. Thay vào đó, chúng ta có thể dùng Whats App, Viber, WeChat và bây giờ là LINE Messenger. Đây không phải là một ứng dụng mới mà nó đã ra mắt từ năm ngoái ở thị trường Nhật Bản, tuy nhiên app này vẫn được dùng phổ biến trên thị trường vì có nhiều tính năng độc đáo hơn một số trình chat/gọi điện khác. LINE Messenger tương thích với iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry và cả Windows lẫn OS X nữa. Chung bộ với LINE còn có ứng dụng máy ảnh LINE Camera, ứng dụng biên tập và chia sẻ thiệp Card. Về cơ bản tính năng của các ứng dụng LINE giống nhau giữa các nền tảng nên ở đây mình sẽ đánh giá nó trên Android.
Giao diện chính của LINE Messengerkhá dễ dùng với bốn thẻ chính, Bạn bè, Trò chuyện, Timeline và menu xem thêm vài tính năng khác của phần mềm. Nếu thiết bị của bạn đang được cài đặt ngôn ngữ là tiếng Việt thì LINE Messenger (từ đây mình sẽ gọi là LINE cho gọn) sẽ tự động đổi giao diện của mình sang kiểu Việt hóa, một điểm đáng khen và tiện lợi cho những ai không quen dùng tiếng Anh. Để sử dụng được, bạn cần phải đăng kí số điện thoại và email với LINE. Sau khi đăng kí xong, app sẽ tự động tìm kiếm trong danh bạ trên máy xem có bạn bè nào cũng dùng LINE hay không và nó sẽ thêm vào danh sách, chúng ta không cần phải thêm số liên lạc một cách thủ công.
Trước hết mình muốn nói đến khả năng thực hiện cuộc gọi của LINE. Việc truyền tín hiệu của LINE không phải thông qua mạng Cellular như lúc chúng ta sử dụng điện thoại bình thường, thay vào đó LINE dùng 3G hoặc Wi-Fi, tương tự như cách hoạt động của Skype. Nhờ vậy bạn chỉ phải trả phí 3G hoặc Wi-Fi nếu có (nếu bạn đăng kí gói cước cố định thì xem như không phải chi khoảng nào cả), và chi phí này rẻ hơn nhiều so với cước viễn thông bình thường, còn chúng ta không phải trả tiền gì cho LINE. LINE còn hỗ trợgọi điện đến cả những tài khoản ở nước ngoài nữa nên phù hợp cho những ai muốn giữ liên lạc với người thân ở ngoài Việt Nam. Âm thanh gọi tốt, dễ nghe và độ trễ thấp, mặc dù khi gọi bằng 3G thì độ trễ cao hơn một chút so với Wi-Fi.
Không những thế, khi sử dụng LINE, bạn có thể dễ dàng chọn hình nền chat cho khung chat của riêng mình với từng số liên lạc một. Ứng dụng cho phép lấy ảnh từ máy, từ camera hoặc từ kho wallpaper sẵn có, nhìn chung khá thuận tiện cho việc sử dụng. Chỉ có một số nhược điểm khi dùng LINE, đó là đôi khi tin nhắn (và cả sticker lẫn các hình khác) tới khá lâu, phải mất 2 phút mới chuyển từ máy này sang máy kia, tuy nhiên điều này không thường xảy ra nên cũng không gây ảnh hưởng gì nhiều.
LINE còn có một tính năng theo mình là khá thú vị, đó là lắc máy để tiến hành việc thêm một ai đó vào danh sách bạn bè. Bạn có thể tìm thấy tính năng này trong thẻ Bạn bè > Thêm > Lắc tay! LINE sẽ nhận biết khi mà bạn cùng với một ai khác lắc máy đồng thời, máy chủ của LINE sẽ tự động phân tích và nhận biết được hai bạn đang có yêu cầu thêm bạn với nhau. Chỉ cần nhấn vào cái tên phù hợp xuất hiện trên màn hình là xong. Nếu không tiện "lắc máy" thì chúng ta có thể thêm bạn theo ID như cách truyền thống hoặc scan mã QR code. Nhờ có những tính năng phụ nhưng hấp dẫn như vậy mà LINE khiến việc giao tiếp với mọi người được dễ dàng hơn.